Как да научите техниките на продажбите

Да си успешен търговец не е лесно. За да научите техниката на продажбите, трябва да обърнете внимание на всеки момент от нея. След това

как работите всички етапи на продажбите, ще можете да приложите знанията си на практика.

Установяване на контакт и идентифициране на нуждите

Преди да започнете сделка, трябва да установите контакт с потенциален клиент. Външният вид на бизнесмена е особено важен тук, тъй като образът му е особено поразяващ купувача в първите секунди на познанството. Бъдете спретнато облечени и пенирани. Пазете дрехите и обувките си чисти, а парфюмът ви незабележим.

За успешното опознаване са важни контактът с очите и усмивката. Само погледът не трябва да бъде прекалено близък, а усмивката не трябва да е напрегната. Бъдете мили и останете естествено. Не забравяйте, че хората се чувстват фалшиви. Добър за установяване на контакт с клиента помага за малко разговор за времето или околната среда.

Фазата на идентификация е много важна. Някои нещастни бизнесмени го пропускат и започват да предлагат на клиентите всичко подред. Това е грешка. Ефективният мениджър на продажбите първо ще открие какви са нуждите на клиента с отворени въпроси и едва след това ще премине към презентацията.

Представяне и противопоставяне

Представянето на определен продукт или услуга също е необходимо с ума. Не е достатъчно да разкажете всичко за това, което продавате. Важно е да се представи качеството на продукта, така че клиентът да види каква полза ще му донесе. Един куп имуществени ползи се практикува в обучение, с наставник или независимо, и след това се прилага на практика.

Въпреки безупречната презентация, клиентът може да има съмнения относно целесъобразността на предстоящата покупка. Можете да ги разсеете, като сте отработили всички възражения на купувача. Тук е важно да не спорите със събеседника, да изразите разбиране за притесненията си и да обясните още веднъж непонятни моменти.

Завършване на транзакцията

Някои търговци успешно преминават през всички етапи, с изключение на последния. Или прекратяват ентусиазма си, или се отпускат, вярвайки, че договорът е в джоба им, но се случва продавачите да не завършат сделката.

След като сте отработили всички възражения, важно е бързо да фиксирате резултата. Незабавно пристъпете към сключването на сделката. Тя може да бъде отбелязана директно чрез покупка, подписване на договор или уговорка за нова среща, например с висшето ръководство на компанията купувач.