Как да осигурим успех в продажбите

Можете да си осигурите успех в продажбите, ако се подготвите добре за среща с клиент. Не е достатъчно да сте опитен продавач или да сте добре запознати с продукта. Важно е да се вземат предвид всички аспекти, които могат да повлияят на транзакцията.

Инструкция за употреба

1

Отивайки на среща с клиент, трябва да съберете максимална информация за него. Източници на полезни за продавача данни могат да бъдат медиите, Интернет, клиентите, рекламата, рецензиите, конкурентите. Всеки факт за потенциален купувач може да бъде важна улика. Въз основа на данните за бъдещия клиент можете да направите обобщение на потенциалните му нужди, да очертаете план за разговор, да намерите тема за разговор, преди да се свържете. Не знаейки на кого отиваш, какво прави клиентът ти, рискуваш да съсипеш цялата среща.

2

Следвайте технологиите за продажби. Разбира се, човек не трябва стриктно да се придържа към установената схема, ако е логично необходимо да се действа малко по-различно. Но трябва да имате предвид приблизителния ход на разговора и да не се отклонявате много от него. Важно е първо да установите доверителни отношения с клиента, да намерите подход към него. Това ще ви помогне с информацията, която сте събрали и анализирали на първата стъпка, както и с възможността да поддържате връзка със събеседника.

3

Случва се ръководителите на продажби да направят сериозна грешка, преминавайки от запознаване към представянето на продукта. Дори и да има само едно име във вашия каталог, трябва да идентифицирате нуждите на клиента, за да разберете какво е важно за него. Използвайки отворени, затворени и алтернативни въпроси, можете да формирате мнение за продукт, услуга или конкретно качество на вашия продукт, което може да представлява интерес за потенциален купувач.

4

Със сигурност няма да имате конкретни проблеми с представянето, тъй като каталозите и брошурите съдържат много качества и предимства на стоките и услугите, които вашата компания предлага. Вашата отговорност е да представите точно предимствата, които вашият клиент иска да види при покупката си. Говорете му не за отделните свойства на продукта, а за това как купувачът ще се възползва от придобиването му.

5

Не пропускайте важния момент, когато трябва да сключите сделка, да подпишете договор или да получите съгласието на клиента. Случва се мениджърите да преминат през всички етапи на продажбите много добре, но краят на сделката е някак размит. Подгответе няколко опции за това как можете да прекратите разговора с клиента и предлагайте един от тях - ясно и уверено.

6

Знанието и практиката са изключително важни за успеха на продажбите. Настроението ви обаче е не по-малко важно. За да сте винаги в правилното настроение, трябва да обичате работата си, да уважавате клиентите и да сте уверени в своя продукт. Способността да не се отказвате след няколко провала и да се зареждате с оптимизъм е ключово качество на успешния продавач.