Какви качества има мениджърът по продажби?

Мениджър продажби - ключова фигура във всяка компания, занимаваща се с продажба на стоки. Но, разбира се, може да се изискват различни качества в различните компании - в един от кандидатите за това свободно място ще ви е необходима способността бързо да се адаптирате към ситуацията и да вземате ефективни управленски решения, ентусиазъм и инициативност, в другата - способност за работа в екип, общителност и толерантност. Но има, разбира се, общи качества, от които мениджърът по продажби ще се нуждае от всяко работно място.

Инструкция за употреба

1

Разбира се, мениджърът по продажбите трябва да притежава професионални познания и познания за техниките на продажбите, ефективни начини за извършване на транзакции. Но това не е достатъчно - едно от основните качества на такъв специалист трябва да бъде желанието за нови знания, самообразование. Това е особено необходимо за тези, които продават технически сложни продукти, машини и оборудване. В условията на жестока конкуренция купувачите ще предпочетат продавач, който може технически компетентно да отговори на всички въпроси, свързани с неговия продукт, да направи сравнителен анализ и да даде своите информирани препоръки. И ако в същото време продавачът е в състояние да промени веднъж разработените технологии и методи на продажби, като ги адаптира към реалностите на настоящата ситуация, това само по себе си вече ще е гаранция за успех.

2

Добрият професионалист в тази област трябва да може да се фокусира върху клиентите и да бъде заинтересован да поддържа добри отношения с тях, но без крайности. Прекалено полезният продавач няма да може да настоява за преговори с купувача, а този, който не се интересува от добри отношения, ще се отблъсне с неговата агресивност и непреклонност. Професионалистът винаги ще може да постигне целта си, докато купувачът ще остане напълно уверен, че за него лично тази транзакция е от полза. Положителната връзка с клиенти и колеги предполага наличието на такива качества като способността за слушане и чуване, възприемчивостта и разбирането на нуждите на събеседника.

3

Едно от важните качества на мениджъра по продажбите е способността да бъде убедителен, да изгради доверие. Купувачът трябва да има мнението, че пред него е честен, открит и надежден продавач. Чрез доверието в продавача купувачът развива и доверие в компанията, поради което се правят многократни транзакции и се правят добри препоръки.

4

Разбира се, активността и енергията няма да пречат на тази професия, защото колкото повече контакти с потенциални купувачи и клиенти, толкова по-високо е нивото на продажбите, дори според теорията на вероятностите. Количеството усилия, изразходвани за продажбата на продукта, пряко влияе на резултатите. Самоувереността в своя успех също оставя отпечатък върху това как мениджърът пази себе си и как клиентите реагират на думите му. Ако той е присъщо мотивиран за успех, резултатите от продажбите ще са по-високи. Именно тази вътрешна мотивация е катализаторът, който помага да се развият всички останали качества и ефективно да се използват в работата.