Какво е комуникация?
Видео: 3-те Най-Важни Думи в Комуникацията на Всеки Човек! 2024, Юли
Без общуване е трудно да си представим днешния живот. Тя е неразделна част от комуникацията. Познавайки основните му принципи, е възможно да се изграждат по-ефективни взаимоотношения както в личния живот, така и в бизнеса.
Инструкция за употреба
1
Комуникацията е процесът, при който съобщение се предава от получателя до получателя. Вашето съобщение може да бъде получено с по-голяма ефективност, ако внимателно обмислите съставянето на съобщението, избора на канали за неговото предаване, контекста и обратната връзка.
2
Получателят в процеса на комуникация е източник на информация. От него зависи как ще бъде изпратено съобщението, дали ще бъде оцветено емоционално, каква част от субективността ще се проведе и т.н.
3
Съобщение, според Ласуел, е код, т.е. значението му е закодирано в реч или писане. Поради това могат да възникнат трудности при възприемането на информация. Получателят (получателят) може да дешифрира кода неправилно и тогава значението на съобщението ще бъде изкривено. Това значително намалява ефективността на комуникацията.
4
Комуникационните канали са всички средства, чрез които се изпраща съобщение от подателя до получателя. Това може да бъде личен разговор, телефонен разговор или имейл комуникация. Ако говорим за комуникация в по-голям мащаб, трябва да се отбележи, че каналите й могат да включват телевизия, радио, преса, интернет и т.н.
5
В процеса на предаване на съобщение могат да възникнат различни бариери, преодоляването на които зависи от това дали очакваният ефект от комуникацията ще бъде постигнат или не. Бариерите могат да бъдат езикови, например, ако адресатът и получателят са говорители на различни езици. Възможно е да има и семантични бариери, например, ако хората, участващи в общуването, принадлежат към различни социални слоеве, имат различни нива на образование и т.н.
6
Контекстът или условията на комуникация също играят важна роля за постигане на ефективността на изпращане и получаване на съобщения. Трябва да се има предвид, че околната среда може както да пречи на този процес, така и да допринесе за него.